Vous bénéficiez d'une période de retour et d'échange de 30 jours à compter de la date de réception pour les lunettes éligibles. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage.
Les clients prennent en charge les frais de retour et d'échange ainsi que les droits de douane et les taxes y afférents.
Réclamations et garantie
Nous nous portons garants de la qualité de nos lunettes. Si vous constatez un défaut à la réception, contactez-nous dans les 24 heures avec des preuves (par exemple, des photos). Notre garantie couvre les défauts de matériel et de fabrication, et nous proposons un remplacement à notre discrétion.
- Exclusions : Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale ne sont pas couverts.
- Procédure : Les demandes approuvées sont résolues rapidement.
Dommages causés par le transport
Les dommages liés au transport ne seront pas indemnisés , à moins qu'ils n'aient été constatés sur le récépissé de livraison au moment de la réception et de la signature de la marchandise.
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