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ULTIMO AGGIORNAMENTO: SETTEMBRE 2025
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Ci impegniamo a salvaguardare la privacy degli utenti e a garantire la trasparenza in conformità con le leggi norvegesi sulla protezione dei dati e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
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LINGUA LOCALE E ACCESSIBILITÀ
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DATI PERSONALI RACCOLTI
Raccogliamo ed elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di identificazione: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione.
- Dati di transazione: Dettagli del pagamento (ad esempio, tipo di carta, importo della transazione), cronologia degli ordini e record delle transazioni.
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo/versione del browser, informazioni sul dispositivo, dati dei cookie e metriche di interazione con il sito web (ad esempio, durata della visita).
- Dati di marketing: Stato di iscrizione alle e-mail, preferenze di marketing e interazioni con i contenuti promozionali.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
- Evadere gli ordini, elaborare i pagamenti e consegnare i prodotti.
- Rispondere alle richieste dei clienti e fornire assistenza.
- Migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza dell'utente.
- Analizzare l'utilizzo del sito web per migliorare le strategie di marketing.
- Invio di newsletter o e-mail promozionali (con il vostro esplicito consenso).
- Garantire la sicurezza del sito web e prevenire attività fraudolente.
Se prevediamo di utilizzare i vostri dati per nuovi scopi, vi informeremo e, se necessario, otterremo il vostro consenso.
BASE LEGALE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI
Trattiamo i dati personali sulla base di queste basi giuridiche:
- Necessità contrattuale: Per evadere i vostri ordini e fornire i servizi (ad esempio, elaborazione dei pagamenti, spedizione dei prodotti).
- Consenso: Per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali.
- Obblighi legali: Per rispettare le leggi norvegesi, come ad esempio le norme sulla contabilità.
- Interessi legittimi: Per l'ottimizzazione del sito web, la prevenzione delle frodi e l'analisi, a condizione che i vostri diritti non siano prevaricati.
Qualora il conferimento dei dati sia obbligatorio (ad esempio, per l'evasione degli ordini), vi informeremo delle conseguenze del mancato conferimento.
CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:
- Dati sulle transazioni: Conservati per 5 anni per rispettare le leggi norvegesi sulla contabilità.
- Dati di marketing: Conservati fino a quando l'utente non ritira il consenso o i dati non sono più rilevanti.
- Dati tecnici: Conservati per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione.
I dati non più necessari vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Condividiamo i vostri dati con terze parti fidate solo per fornire i nostri servizi:
- Piattaforme di e-commerce: Shopify per l'hosting del sito web e l'elaborazione dei pagamenti.
- Fornitori di analisi e marketing: Strumenti come Google Analytics, Google Ads o Mailchimp per l'analisi dell'utilizzo e le promozioni.
- Partner di spedizione: Fornitori di logistica per la consegna degli ordini.
Le terze parti sono obbligate per contratto a proteggere i vostri dati e a rispettare le leggi sulla privacy. Non vendiamo i vostri dati né li condividiamo per il marketing di terzi.
TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
I vostri dati sono conservati ed elaborati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimento al di fuori del SEE (ad esempio, verso i server di Shopify o Google), garantiamo la conformità attraverso:
- Trasferimenti in paesi con un'adeguata protezione dei dati (come riconosciuto dalla Commissione Europea).
- Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dall'UE.
- Altre garanzie richieste dal GDPR.
Per i clienti con sede negli Stati Uniti, i dati personali possono essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori della giurisdizione del cliente, tra cui la Norvegia e altri paesi del SEE, dove le protezioni della privacy possono essere diverse. Garantiamo l'adozione di misure di salvaguardia adeguate, come richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Shopify, il nostro fornitore di negozi online, utilizza una combinazione di clausole contrattuali e misure operative per conformarsi alle leggi regionali sul trasferimento dei dati, comprese quelle di Cina, Thailandia, Giappone ed Emirati Arabi Uniti. La conformità è garantita da clausole aggiuntive per l'elaborazione dei dati (DPA), da adeguate misure di salvaguardia e da protocolli di sicurezza.
SICUREZZA DEI DATI
Utilizziamo misure solide per proteggere i vostri dati, tra cui:
- Crittografia SSL per il sito web e i trasferimenti di dati (indicata dall'icona del lucchetto nel browser).
- Sistemi di elaborazione dei pagamenti sicuri.
- Accesso interno limitato ai dati personali.
- Verifiche periodiche delle pratiche di sicurezza.
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I VOSTRI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY DEI DATI
Ai sensi del GDPR e della legge norvegese, avete i seguenti diritti:
- Accesso: Richiedere dettagli sui dati personali in nostro possesso.
- Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei propri dati, fatte salve le eccezioni di legge (ad esempio, ordini in corso o obblighi legali).
- Limitazione: Richiedere un trattamento limitato a determinate condizioni.
- Portabilità: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina o trasferirli a un altro fornitore.
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Se ritenete che i vostri dati siano stati gestiti in modo scorretto, potete contattare l'Autorità norvegese per la protezione dei dati (Datatilsynet).
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I clienti di età inferiore ai 18 anni devono avere il consenso dei genitori o di un tutore per effettuare ordini o fornire dati personali.
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LEGGE APPLICABILE
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Possiamo raccogliere, utilizzare e divulgare i vostri dati personali come indicato nella presente Informativa sulla privacy. Se siete residenti in California, potreste avere ulteriori diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), tra cui il diritto di:
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