Gli occhiali idonei possono essere restituiti e sostituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali e comprensivi di confezione.
I clienti si fanno carico delle spese di spedizione per la restituzione e il cambio e delle relative spese doganali e fiscali.
Reclami e garanzia
Garantiamo la qualità dei nostri occhiali. Se notate un difetto al momento del ricevimento, contattateci entro 24 ore con prove (ad esempio, foto). La nostra garanzia copre i difetti di materiale e di fabbricazione e offre la possibilità di sostituirli a nostra discrezione.
- Esclusioni: Non sono coperti i danni dovuti a uso improprio o a normale usura.
- Procedura: I reclami approvati vengono risolti tempestivamente.
Danni da trasporto
I danni da trasporto non saranno risarciti a meno che non vengano annotati sulla ricevuta di consegna al momento del ricevimento e della firma della merce.
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