Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Recht bietet VIDAR Eyewear allen Kunden ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Rücksendungen im Rahmen der verlängerten 30-tägigen Rückgaberegelung müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eingeleitet werden. Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie account.vidareyewear.com und folgen Sie den Rücksendeanweisungen für Ihre Bestellung. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@popartdesign.no.
Rücknahmebedingungen
Die retournierten Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand sein und mit allen Originalverpackungen, Zubehörteilen und Dokumenten zurückgesendet werden, die mit dem Produkt geliefert wurden. Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, durch den Kunden beschädigt wurden oder unvollständig sind, können zu einer Minderung des Rückerstattungsbetrags führen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Die Rücksendeanweisungen, einschließlich der geltenden Rücksendeadresse, werden während des Rücksendeprozesses bereitgestellt.
Rücksendekosten
Bei Widerrufen und freiwilligen Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand, einschließlich aller Zölle, Steuern oder sonstigen Gebühren, die während des Rücksendeprozesses anfallen. Wenn ein Artikel defekt ist, beschädigt geliefert wurde, falsch geliefert wurde oder anderweitig nicht dem Vertrag entspricht, übernehmen wir die angemessenen Kosten für den Rückversand, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Rückerstattungen
Sobald wir den retournierten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt des retournierten Artikels oder nach Erbringung des Nachweises, dass der Artikel zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Bank, Kreditkarteninstitut oder Zahlungsdienstleister variieren können.
Vertragsmäßigkeit der Ware
Nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich der Richtlinie (EU) 2019/771, haben Verbraucher Anspruch auf Abhilfemaßnahmen, wenn die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß ist. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt defekt ist oder anderweitig nicht dem Vertrag entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@popartdesign.no und machen Sie Angaben zum Problem. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Garantie & Mängel
Wir decken Material- und Herstellungsfehler in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ab. Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an support@popartdesign.no mit einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, mit Fotos, die den Mangel zeigen. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, unsachgemäße Pflege, nicht autorisierte Modifikationen, Verlust, Diebstahl oder normalen Verschleiß entstehen. Diese Garantie wird zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt, die im Rahmen der geltenden Verbraucherschutzgesetze bestehen, und berührt diese nicht.
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung. Wenn Ihr Paket oder Produkt beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich und stellen Sie Fotos des Schadens zur Verfügung, damit wir Ihnen helfen und gegebenenfalls einen Anspruch beim Transportunternehmen geltend machen können. Das Unterlassen einer sofortigen Meldung von Transportschäden hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel
Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, sind Geschenkkarten nicht erstattungsfähig und können nicht gegen eine Barauszahlung zurückgegeben werden.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Modell, eine andere Farbe oder einen anderen Stil erhalten möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte gemäß dieser Richtlinie zurück und geben Sie eine neue Bestellung über unsere Website auf. Dieser Ansatz trägt dazu bei, die schnellste Bearbeitungszeit, die genaue Verfügbarkeit des Lagerbestands und eine schnellere Lieferung Ihres Ersatzartikels zu gewährleisten.
Kontakt
Für alle Anfragen zu Rücksendung, Rückerstattung, Garantie oder Widerruf wenden Sie sich bitte an:
