Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo (SEE), avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
In aggiunta a questo diritto legale, VIDAR Eyewear offre un periodo di reso esteso a 30 giorni per tutti i clienti.
I resi previsti dalla politica di reso estesa a 30 giorni devono essere avviati entro 30 giorni dalla consegna.
Per avviare un reso, visitate account.vidareyewear.com e seguite le istruzioni di reso associate al vostro ordine. Se avete bisogno di assistenza, contattateci all'indirizzo support@popartdesign.no.
Condizioni di Reso
I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e restituiti con tutti gli imballaggi, gli accessori e la documentazione originali forniti con il prodotto.
I prodotti che mostrano segni di utilizzo, danni causati dal cliente o componenti mancanti possono essere soggetti a una riduzione dell'importo del rimborso, ove consentito dalla legge applicabile.
Le istruzioni per il reso, compreso l'indirizzo di spedizione applicabile, saranno fornite durante il processo di reso.
Costi di Spedizione del Reso
In caso di recesso e resi discrezionali, il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso, inclusi eventuali dazi doganali, tasse o altre spese sostenute durante il processo di restituzione.
Se un articolo è difettoso, danneggiato alla consegna, non conforme o errato, copriremo i costi ragionevoli di spedizione del reso ove richiesto dalla legge applicabile.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
I rimborsi saranno emessi entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito o dalla prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Le spese di spedizione originali saranno rimborsate ove richiesto dalla legge applicabile.
Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca, dell'istituto che ha emesso la carta o del fornitore di servizi di pagamento.
Conformità dei Beni
Ai sensi delle leggi applicabili a tutela dei consumatori, inclusa la Direttiva (UE) 2019/771, i consumatori hanno diritto a rimedi se i beni non sono conformi al contratto al momento della consegna.
Se ritenete che il vostro prodotto sia difettoso o comunque non conforme al contratto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@popartdesign.no fornendo i dettagli del problema.
I vostri diritti legali come consumatori rimangono impregiudicati dalla presente informativa.
Garanzia e Difetti
Copriamo i difetti di materiale e di fabbricazione in conformità con le leggi applicabili a tutela dei consumatori.
Per presentare un reclamo, si prega di contattare support@popartdesign.no con una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie che mostrino il difetto.
Questa garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, incidenti, cura inadeguata, modifiche non autorizzate, smarrimento, furto o normale usura.
La presente garanzia viene fornita in aggiunta e non pregiudica i diritti legali previsti dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori.
Danni da Trasporto
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della consegna.
Se il pacco o il prodotto arrivano danneggiati, vi preghiamo di comunicarcelo non appena ragionevolmente possibile e di fornire fotografie del danno, in modo da poterle fornire assistenza e, ove applicabile, avviare un reclamo con il corriere.
La mancata segnalazione immediata dei danni da trasporto non pregiudica i vostri diritti legali.
Articoli non Restituibili
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, i buoni regalo non sono rimborsabili e non possono essere restituiti per un rimborso in contanti.
Cambi
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Se desiderate ricevere un modello, un colore o uno stile diverso, vi preghiamo di restituire l'articolo originale in conformità con la presente informativa e di effettuare un nuovo ordine tramite il nostro sito web.
Questo approccio contribuisce a garantire tempi di elaborazione più rapidi, un'accurata disponibilità del magazzino e una consegna più veloce dell'articolo sostitutivo.
Contatti
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